Envios e Pagamentos

Todos os produtos serão embalados e enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Nossos produtos são enviados para todo o território nacional pelos Correios, através de 2 modalidades (a serem escolhidas pelos clientes): PAC e SEDEX. Ocasionalmente, disponibilizaremos FRETE GRÁTIS; para usar a modalidade FRETE GRÁTIS, o cliente deverá selecionar FRETE GRÁTIS dentre as opções na hora de fechar o pedido. Não estornaremos valores referentes ao frete caso o cliente não tenha selecionado a opção desejada corretamente.

SNEAKERS

Enviamos os tênis para todo o território nacional em pacote plástico comum, podendo haver danos à caixa dos tênis. Oferecemos DOUBLE BOX com custo adicional de R$10,00 para protejer a caixa dos sneakers no envio. Se você optar pelo envio com Double Box, você deve acrescentar a Double Box como se fosse um produto adicional à sua compra.

LINK PARA DOUBLE BOX:

https://skatesoma.com/collections/tenis/products/double-box

Os prazos de entrega variam de acordo com cada localidade e de acordo com os prazos estabelecidos pelos Correios. Atrasos e/ou extravios ocorridos após a postagem são de responsabilidade dos Correios. 

Sempre enviaremos confirmação de envio com número de rastreamento quando a compra for postada.

Caso o(s) produto(s) enviado(s) retorne(m) pra nós e seja constatado erro do cliente (ao digitar o endereço incorretamente, ou frete incorreto, etc) tentaremos entrar em contato com cliente para solucionar o problema e reenviar o(s) produtos(s) e o cliente deverá pagar pelo novo envio. Caso seja constatado erro da SoMa, ou dos Correios, o reenvio ficará por nossa conta. O prazo máximo para esse processo é de 15 (quinze) dias corridos. Após os 15 dias, caso não haja sucesso no contato com o cliente, os produtos serão colocados à venda novamente.

RETIRADA NA LOJA

Para retirada na loja física de produto(s) comprado(s) no site, o cliente deverá assinar um recibo de recebimento da(s) mercadoria(s) e apresentar RG, CPF ou CNH para que possamos fazer uma cópia e arquivar.

FORMAS DE PAGAMENTO

Nossas 2 formas principais de pagamento são: Paypal e PagSeguro.

Cartões aceitos pelo Paypal: Visa, Mastercard, American Express, Hiper, Elo e Hipercard.

Cartões aceitos pelo PagSeguro: Visa, Mastercard, American Express, Hiper, Elo, Diners e Hipercard. 

Alteramos eventualmente as formas de parcelamento de acordo com campanhas de vendas específicas sem aviso prévio. 

A modalidade de pagamento via boleto também fica disponível ocasionalmente, de acordo com campanhas de vendas específicas.